保固 – 換貨政策
一些具體的保固和換貨政策如下:
1. 保固政策
適用的產品組
電風扇:自購買日起24個月保固。
便攜式空調和除濕機:自購買之日起 12 個月保固。請注意,配件不受保固。
方便的碗、杯子和盤子:保固政策不適用。
如果有保固
產品的保固期為3-24個月。取決於每個產品線。
產品在保固期內。 製造商造成的硬體錯誤。
該產品根據製造商的規定進行保固。
去保固時請出示保固卡。
外殼不在保固範圍內
超過印章和保固卡上註明的保固期。
保固卡、保固章、序號被撕毀、覆蓋、塗改或無法識別。
已從包裝箱中取出的產品、因跌倒、撞擊而變形、自然災害、地震造成的損壞…
筆記:
– 客戶負責運送至保固中心的運費。
– 保固期滿後,維修費用由保固中心以最優惠的價格負擔。
2. 產品創新政策
適用產品組:電風扇、攜帶式空調、除濕機。
– 退貨條件:自購買日起 3 天內,如果產品因製造商原因有技術缺陷。根據客戶的通知和對其責任的承諾,公司將進行檢查、記錄並經雙方確認、召回並向客戶返還同類型的新產品或產品。其他同等價值的產品(如果要換貨的產品缺貨) 。所有兌換費用由本公司承擔。
產品創新的條件
為了保障消費者權益,提高售後服務品質,如果產品出現無法立即修復的問題(由於廠商技術失誤),我們將交換同型號的新產品。只有滿足以下所有條件才可以換貨:
– 自銷售日起 3 天內購買的新產品。顧客在線上購買,時間從顧客收到產品之日起計算。
– 產品沒有舊的、刮痕的、變形的並且符合所有保固條件。
– 退回的產品必須有原始包裝、泡棉以及所有隨附配件和促銷禮品(如有)…